网银试运行 开启新时代
2月10日,我行网上银行系统进入试运行阶段,自此开启了我行的网银时代。
网上银行作为新型的支付手段是电子银行业务的重要组成部分,它既可以推动银行创新发展,优化组织与人员结构,实现银行业务流程再造,优化银行经营、管理、服务的过程,同时可以达到拓展服务渠道、降低交易成本、提高银行收益的目的。我行网上银行系统通过方便快捷的服务提高客户的满意度和忠诚度,也为我行未来发展做好市场准备。
我行网银项目组全体成员以高度的责任感、严谨的工作态度,克服种种困难,加班加点全身心地投入到工作中,形成齐抓共管的良好格局,以最短的时间完成了上线前期准备工作,经过市场调研、需求分析、案例编写、系统开发、系统测试等一系列工作,目前,我行网上银行第一批客户已成功注册,试运行正式拉开帷幕。
试运行阶段主要开通的业务功能包括:个人网上银行业务功能、企业网上银行业务功能以及内部管理功能。其中个人网上银行业务功能涵盖账户管理、注册账户转账、客户服务、安全中心等;企业网上银行业务功能涵盖账户管理、注册账户转账、财务支付、企业管理台、客户服务等;内部管理功能涵盖个人客户管理、企业客户管理、报表统计、客户服务、证书管理、个人设置等。
网上银行也是电子渠道的又一新型领域,对我行未来各项业务的发展有着举足轻重的作用,因此,我行网上银行系统进入试运行阶段后,望广大员工都能积极参与网上银行业务,提出合理化建议,网银项目组也将在试运行阶段根据实际使用情况以及各方面反馈意见逐步完善该系统,试运行的成功只是万里长征的第一步,下一阶段我们将通过建立健全各项规章制度及操作流程、制定紧急预案、组织安全评估、业务培训等多种手段进行风险防控,力求保证客户资金的安全,树立我行安全支付的良好形象,同时加大我行网上银行的宣传力度,让广大客户充分了解并认可我行的网上银行业务,做好客户培养、推广、营销等工作。(电子银行部 赵强)