酷暑也阻挡不了我们的热情
在这酷暑的季节，大田支行网点升级改造，室内室外空调断电，屋内暑气蒸人。
一位大娘手提一个大袋子走进营业厅，焦虑地告诉支行员工这些残币是自己平时一点点积累的，因为太破旧，有的已经缺角了，花不出去，希望大田支行能兑换。
“大娘，我们可以给您兑换，这笔业务办理时间稍微长一点，因为有较多残币粘连，需要用兑换尺判断是半额兑换还是全额兑换，您不要着急。”柜员绳洋接过包裹，安抚了客户情绪，并让大娘坐下等候。
绳洋在同事的协助下，不到二十分钟就将一万余元残损的零钱整理完毕，并按比对标准兑换，存进了大娘的存折，大娘笑容满面地称赞工作人员，“钱到你们手里就变得好看了，辛苦俩小伙子了。”这时绳洋和同事已汗流浃背。
绳洋双手递出存折并说：这是我们应该做的。
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